Klachtenbrief voor Date4friend

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Ongeautoriseerde abonnementskosten en aanvraag tot verwijdering van persoonlijke gegevens

Aan:
Klantenservice Date4friend
[Bedrijfsadres]

Cc:
Auer Witte Thiel
[Adres van advocatenkantoor]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen het factureren van een abonnement dat ik nooit heb afgesloten met Date4friend. Tot mijn verbazing heb ik een betalingsverzoek ontvangen voor de som van €150,50. Daarnaast ontving ik ook een brief van Auer Witte Thiel, waarin gedreigd wordt met juridische stappen ten aanzien van deze kwestie.

Op basis van de wet op de consumentenbescherming heb ik recht op transparante informatie over producten en diensten. In dit geval is dat niet nageleefd en er is daarom sprake van een inbreuk op mijn rechten als consument (artikel 6:193b van het Burgerlijk Wetboek).

Ik benadruk dat ik geen toestemming heb gegeven voor de verwerking van mijn gegevens en dat ik geen abonnement heb afgesloten met uw bedrijf. Het in rekening brengen van kosten zonder mijn expliciete toestemming is strijdig met het consumentenrecht.

Daarom verzoek ik u bij deze om mijn persoonlijke gegevens volledig te wissen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Artikel 17. Bovendien verzoek ik u om de onterecht gefactureerde kosten van €150,50 onmiddellijk in te trekken.

Ik heb geprobeerd deze kwestie telefonisch en via e-mail op te lossen, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Indien deze situatie niet naar behoren wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie en het oplossen van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]