Klachtenbrief voor Date4friend
Onderwerp: Juridische klacht over onterechte lidmaatschapskosten en niet-geleverde diensten door Date4friend
[Voeg hier uw naam in]
[Voeg hier uw adres in]
[Voeg hier uw postcode en stad in]
Date4friend
[Voeg hier het adres van Date4friend in]
[Voeg hier de postcode en stad van Date4friend in]
[email protected]
[Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Middels deze brief dien ik een formele klacht in tegen Date4friend, betreffende ongeautoriseerde lidmaatschapskosten en niet geleverde diensten.
Na mijn aanmelding bij Date4friend, merkte ik dat ik automatisch lid ben gemaakt en er kosten in rekening zijn gebracht. Het blijkt dat, ondanks de kosten die zijn afgeschreven, ik geen toegang heb gekregen tot de beloofde diensten. Mijn pogingen om contact op te nemen met uw organisatie om de situatie op te helderen, de dienst op te zeggen, en de onterecht geïncasseerde kosten terug te vorderen mochten tot dusver niet baten.
Op grond van bovenstaande feiten stel ik vast dat Date4friend handelt in strijd met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Wet Koop op Afstand, welke beide een eerlijke, open en rechtvaardige behandeling van consumenten eisen. De stilzwijgende voortzetting van het lidmaatschap en debitering van kosten zonder het leveren van diensten contrasteert hiertegen en kan worden gekwalificeerd als oneerlijke handelspraktijken.
Bij deze verzoek ik vriendelijk maar dringend om onmiddellijke beëindiging van mijn lidmaatschap bij Date4friend en een volledige terugbetaling van de kosten die tot nu toe onterecht in rekening zijn gebracht.
Ik zie uw reactie op deze klacht graag binnen de wettelijke termijn van 14 dagen tegemoet. Mocht ik geen reactie of onvoldoende oplossing ontvangen, dan zie ik mij helaas gedwongen om verdere juridische stappen te ondernemen.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw handtekening]