Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Vraag tot databescherming en onterecht facturatieverzoek

Datum:

Aan: Klantendienst Date4friend,
Bedrijfadres

Geachte klantenservice,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een recent verzoek om betaling die ik van uw bedrijf, Date4friend, heb ontvangen. De factuur gebiedt me een totaal van €150,50 te betalen, wat ik verontrustend en tegelijkertijd verbijsterend vind, aangezien ik nooit een abonnement bij uw dienst heb afgesloten. Daarnaast heb ik een verontrustende brief ontvangen van het incassobureau Auer Witte Thiel, waarin gedreigd wordt met verdere stappen.

Ik ben van mening dat er een ernstig misverstand is ontstaan, aangezien ik geheel geen klant van uw dienst ben, noch heb ik ooit de intentie gehad om een klant te worden. Het gebruik van mijn persoonsgegevens door uw bedrijf is dus ongeautoriseerd en in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Volgens de AVG (Artikel 17) heb ik het recht om te verzoeken dat u mijn persoonsgegevens wist.

Hierbij verzoek ik u beleefd, maar dringend, om alle gegevens die uw bedrijf van mij mogelijk heeft te wissen. Dit verzoek omvat alle persoonlijke data die mogelijk zijn opgeslagen in uw databases, backups, archieven, logs, etc.

Daarnaast verzoek ik u uitdrukkelijk om het onterechte factuurverzoek in te trekken. Er is duidelijk een vergissing gemaakt die rechtgezet moet worden.

Ik vertrouw erop dat u dit dringende verzoek serieus neemt en ervaar het als verontrustend dat ik gedreigd ben met wettelijke actie voor een abonnement dat ik nooit ben begonnen.
Ik zou het zeer op prijs stellen als u deze kwestie zo snel mogelijk afhandelt en me binnen 14 dagen bevestiging stuurt van het wissen van mijn gegevens en de intrekking van de factuur.

Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]