Klachtenbrief voor Date4friend

Date4friend AG
Customer Service Department [Email]
[Adres]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Vorderingsklacht - Stopzetting van abonnementsgeld incasso

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot mijn abonnement bij uw online dienst, Date4friend, die ik naar behoren heb opgezegd, schrijf ik u deze formeel. Ondanks mijn herhaalde verzoeken, blijft de automatische incasso ongestoord verder gaan. Nu wordt er zelfs een incassobureau op mij afgestuurd, tot mijn grote verbazing en ontevredenheid.

Per het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering Artikel 6:236 sub j, dit betreft een overeenkomst die sluimerend doorloopt totdat verlenging plaatsvindt. Ik zou u opmerkzaam willen maken dat ik het recht heb om deze overeenkomst op te zeggen op dezelfde wijze als zij tot stand gekomen is. Omdat ik de noodzakelijke stappen heb ondernomen om mijn abonnement op tijd te annuleren, voldoe ik aan deze wettelijke vereiste.

Uw erkenning dat de voortdurende automatische afschrijvingen door uw dienst de fout is, versterkt het feit dat mijn recht op annulering van de overeenkomst onrechtmatig wordt belemmerd. Dit is kennelijk in strijd met de voorwaarden van de Wetboek van Burgerlijk Recht, artikel 6:237 onderdeel j.

In het licht van bovenstaande, verzoek ik u dringend om onmiddellijk elke automatische incasso van mijn rekening stop te zetten en de reeds geïncasseerde bedragen terug te storten. Ik weiger elke betaling aan uw dienst, aangezien mijn verplichting om hiervoor te betalen, eindigde bij het beëindigen van mijn abonnement.

Als deze situatie onverhoopt voortduurt, zal ik mij het recht voorbehouden om juridische stappen tegen uw bedrijf te nemen, inclusief het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de Consumentenbond.

Ik wacht op uw spoedige reactie en vertrouw erop dat u deze zaak naar tevredenheid zult oplossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode]