Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Klacht over ongeautoriseerde betalingen en verzoek tot terugbetaling

[Bedrijfsadres Date4friend]

[Emailadres klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige bezwaren uit te dragen over de recente ervaringen die ik met uw bedrijf, Date4friend, heb gehad. Ik heb tot mijn verbazing ontdekt dat er zonder mijn toestemming van mijn rekening is afgeschreven. Vervolgens, ondanks meerdere pogingen om contact met u op te nemen, heb ik geen oplossing of toelichting gekregen voor dit probleem. Daarnaast ontving ik een incassobrief vanuit Duitsland, waarmee ik absoluut niet akkoord ga.

Zoals beschreven in Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, is een beding in de algemene voorwaarden onredelijk bezwarend als de consument onvoldoende mogelijkheid heeft gekregen om van die voorwaarden kennis te nemen. In dit geval heb ik nooit toestemming gegeven voor dergelijke afschrijvingen, waardoor duidelijk wordt dat dit beding onredelijk bezwarend is en derhalve vernietigd kan worden.

Ik verzoek u met klem om mijn account per direct te annuleren en te voorkomen dat er verdere onterechte kosten worden gemaakt. Daarnaast vraag ik u om het onterecht afgeschreven bedrag onverwijld retour te storten op mijn rekening.

Ik vertrouw erop dat u begrip heeft voor mijn standpunt en de nodige stappen zult nemen om dit probleem op te lossen. Mocht ik binnen een termijn van twee weken na ontvangst van deze brief geen adequate reactie van u hebben ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige en bevredigende respons.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[Telefoonnummer]

[Emailadres]