Klachtenbrief voor Date4friend

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Juridische Klacht – Ongeauthoriseerde Afschrijving

T.a.v. Klantenservice Date4friend
[Bedrijfsadres]
[E-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik draag de verantwoordelijkheid over rekeningnummer [Uw Rekeningnummer] van [Uw Bank]. Ik treed op in deze brief om een ernstige klacht naar voren te brengen over een ongeautoriseerde transactie die uitgevoerd werd door Date4friend, zonder uitdrukkelijke toestemming van mijn kant.

Op mijn bankafschriften heb ik gemerkt dat Date4friend een bedrag van [bedrag] euro heeft afgeschreven. Zonder mijn toezegging, noch aanvaarding, zijn deze transacties gemaakt, in strijd met de primordiale regels van wederzijdse toestemming bij financiële acties.

Bovendien, hoewel ik herhaalde pogingen heb ondernomen om met u in contact te komen om deze kwestie te bespreken, zijn deze pogingen mislukt. Ik voel me erg teleurgesteld over de kwaliteit van uw klantenservice, vooral over het ontbreken van respons en onvermogen om deze serieuze kwestie aan te pakken.

Op basis van Artikel 6:230m van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek word ik beschermd tegen ongegronde transacties en ongeautoriseerde debiteringen. In overeenstemming met deze wet ben ik gerechtigd tot volledige restitutie van de afgeschreven bedragen door Date4friend, binnen veertien dagen na deze mededeling.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie accuraat en prompt zult aanpakken, en mijn geld terug zult storten op mijn rekening. Mocht ik binnen twee weken geen passend antwoord van uw kant ontvangen, zal ik verdere wettelijke stappen ondernemen, waaronder een officiële klacht bij de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt.

Ik verzoek u dit als een formeel juridisch verzoek te accepteren. Laat het alstublieft duidelijk zijn dat ik reserveer het recht om deze kwestie aan de rechter voor te leggen, indien noodzakelijk.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]