Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Klacht over niet geautoriseerde betalingen - Date4Friend

[Naam],
[Adres],
[Postcode], [Stad],
[Emailadres]

[Current Date]

Date4friend
[Bedrijfsadres],
[Bedrijfs postcode], [Bedrijfs stad]
[Emailadres klantenservice]

Betreft: Klacht en inbreuk op consumentenrechten door dateringssite Date4friend

Aan wie het aangaat,

Ik wend me tot u als een uiterst ontevreden consument, die ernstige klachten heeft over de praktijken van uw bedrijf DATE4Friend.

Ik meldde me aan op uw site Date4Friend om de diensten te verkennen, maar later heb ik mijn account gedeactiveerd. Echter, tot mijn ontzetting, heb ik ontdekt dat er onrechtmatige niet-geautoriseerde betalingen zijn gedaan.

Ondanks mijn accountverwijdering, heb ik voortdurend brieven ontvangen van AUER WITTE THIEL rechtsanwälte, die mijn betalingsplicht jegens Date4Friend uitleggen.

Na overleg met lokale wetshandhavingsinstanties, is mij geadviseerd om klacht.nl te benaderen. Deze brieven, hoewel officieel uitziend, tonen volgens de ambtenaar duidelijke tekenen van misleiding.

Ik vind het belangrijk om op te merken dat het in strijd is met artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek om kosten in rekening te brengen zonder expliciete voorafgaande toestemming van de consument.

Ondanks pogingen om contact met uw bedrijf op te nemen, hebt u nagelaten adequaat te reageren op mijn klachten. Volgens de Nederlandse wet op de consumentenbescherming, artikel 3:15d BW, moet een bedrijf binnen een redelijke termijn op een klacht reageren en dit is duidelijk niet het geval.

Ik dring er ten sterkste op aan dat alle ten onrechte geïnde betalingen onmiddellijk worden teruggestort en dat alle voortdurende incassomaatregelen onmiddellijk worden gestaakt.

Ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, indien deze zaak niet naar tevredenheid wordt opgelost.

In afwachting van een prompte reactie,

Hoogachtend,

[Uw naam]