Klachtenbrief voor Date4friend

[Voornaam Achternaam]
[Straat en huisnummer]
[Postcode en plaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Datum: [Vandaag's datum]

Betref: Juridische klachtbief aangaande ongevraagde en onrechtmatige facturen

Date4friend
Klantenservice
[Adres]
[Postcode en plaats]

Geachte Date4friend,

Ik schrijf u met betrekking tot aanhoudende e-mails van uw organisatie, ‘Dating for You,’ waarin wordt verlangd dat ik €80 overmaak voor een abonnement dat ik nooit heb afgesloten.

Mijn pogingen om via email met uw organisatie te communiceren worden tot nu toe genegeerd. Ik heb diverse malen geprobeerd om een dialoog aan te gaan, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Daarnaast blijf ik de fake incasso mails ontvangen, die ik tot nu toe heb genegeerd.

Ik wil u wijzen op de bepalingen in de Wet Handhaving Consumentenbescherming, in het bijzonder die welke de handelspraktijken van bedrijven regelen. Blijkbaar zijn uw handelspraktijken in strijd met deze wetgeving. Verder, volgens art. 6:233 van het Burgerlijk Wetboek zijn de algemene voorwaarden niet van toepassing indien ik als consument niet de redelijke mogelijkheid heb gehad om hiervan kennis te nemen, wat hier het geval is.

Ik verzoek, eerder sommeer ik u formeel onmiddellijk te stoppen met het verzenden van dergelijke facturen en incasso mails waarvoor ik geen diensten heb afgenomen van uw organisatie.

Mocht u mijn sommatie negeren, dan zal ik geen andere keuze hebben dan juridische stappen te ondernemen. Ik zal contact opnemen met het Juridisch Loket en de Consumentenbond om mijn klacht aan hen voor te leggen en eventueel de nodige juridische stappen te nemen.

Ik verwacht van u een schriftelijke bevestiging van de ontvangst van deze brief, alsmede een schriftelijke verklaring dat er geen onbetaalde facturen of enige andere betalingsverplichtingen meer open staan.

Dank u voor uw aandacht in deze kwestie. Ik verwacht een tijdige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage: Kopieen van betreffende facturen en eerdere correspondentie