Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische Klacht - Ongeoorloofd abonnement en ongewenste facturering

Datum: [Current Date]

Aan Date4friend,
[Company Address],
[Company City],
[Company Postcode],

Betreft: Ongewenste abonnement en betalingsachterstand.

Geachte heer/mevrouw,

Ik, [Uw Naam], schrijf deze brief om bezwaar te maken tegen een abonnement dat ik volgens uw systemen bij uw bedrijf Date4friend zou hebben. Er is mij een melding gemaakt van een betalingsachterstand van €76,36, voor een dienst die ik niet herken en waar ik mij niet bewust op heb geabonneerd.

Bij het doornemen van de Algemene Voorwaarden van uw bedrijf, kon ik geen duidelijke aanwijzingen vinden met betrekking tot ongewenste abonnementen of kosten. Daarom beroep ik mij op mijn rechten als consument volgens de Consumentenwet. De wet verplicht bedrijven immers om voorafgaande toestemming van de consument te verkrijgen voordat ze kosten in rekening kunnen brengen.

Ik vraag u dringend om de situatie te herzien en aan te geven waarom ik deze factuur heb ontvangen. Als er inderdaad sprake is van een fout, vraag ik u mij onmiddellijk af te melden van elk abonnement dat zonder mijn medeweten op mijn naam is gezet, en de onterecht in rekening gebrachte kosten te annuleren.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem op een gepaste en wettige manier zult aanpakken. Mocht de situatie echter niet naar tevredenheid worden opgelost, dan zie ik me genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

In afwachting van uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]

CC: Klantenservice Date4friend,
[Customer Service Email Address]