Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische klacht - Ongerechtvaardigde afschrijving en incasso van Date4friend

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Date4friend
[Bedrijfsadres]

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is [uw volledige naam] en ik schrijf u in verband met een buitengewoon lastige situatie die ik ervaar met uw organisatie, Date4friend. Ik vind mijzelf gedwongen om deze formele klachtbrief naar u te schrijven nadat verschillende pogingen om de kwestie op te lossen faliekant mislukten. Ik acht dit gedrag onaanvaardbaar en strijdig met mijn consumentenrechten.

Al maandenlang ervaar ik dat mijn bankrekening ongerechtvaardigd wordt belast door uw bedrijf. Hoewel ik deze transacties heb gestopt en getracht heb zoveel mogelijk geld terug te vorderen via de bank, blijft uw organisatie mij lastigvallen. Ik ben onderhevig aan herhaalde correspondentie van een incassobureau dat beweert namens u te handelen. Dit voegt aanzienlijke emotionele en psychologische stress toe aan de financiële last die ik al draag door uw ongeoorloofde acties.

Overeenkomstig de Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming, met name het Burgerlijk Wetboek, boek 6, artikel 230m tot 230z, wil ik u herinneren aan uw wettelijke verplichtingen ten opzichte van klanten. Ten eerste is uw gebrek aan duidelijke communicatie in strijd met artikel 230m, waarin staat dat u de consument volledige en begrijpelijke informatie moet geven voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Daar komt bij dat u zonder mijn expliciete toestemming geld heeft afgeschreven, wat in directe tegenspraak is met artikel 230q. Dergelijke praktijken van misleiding en commercieel gedrag dat indruist tegen de goede trouw, zijn niet alleen schadelijk maar ook duidelijk verboden volgens artikel 230r tot 230z van het wettelijke kader.

Ik zou vereerd zijn als u dit onaanvaardbare gedrag onmiddellijk stopt en alle toekomstige ongewenste belastingen, evenals de bedreigingen via het incassobureau, beëindigt. Daarnaast verzoek ik u om mij een gedetailleerde verklaring te geven over deze incidenten op uw vroegste gemak.

Ik hoop dat u deze zaak met de nodige ernst zult aanpakken. Zo niet, dan behoud ik mij het recht voor verdere gerechtelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]