Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Klacht en verzoek om terugbetaling van Date4friend

[Naam]
[Uw adres]
[Uw stadsnaam, Postcode]

Date4friend
[Company's adres]
[Company's stadsnaam, Postcode]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Via deze brief wil ik een klacht indienen over uw bedrijf: Date4friend naar aanleiding van een onopgeloste kwestie met betrekking tot een betaling herinnering die ik van [email protected] heb ontvangen.

Ik heb dit verzoek tot betaling destijds volledig voldaan, maar heb sindsdien niets meer van u of van Fairmount vernomen. Dit heeft bij mij grote verwarring en serieuze bezorgdheid veroorzaakt omdat ik hieruit opmaak dat de betaling wellicht niet naar behoren is verwerkt of dat er een ander probleem gaande is.

Conform de Nederlandse consumentenwetgeving - in het bijzonder artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek - heb ik recht op juiste en volledige informatie over de aanbieder, betaalprocedure en eventuele extra kosten. Tot dusver heb ik deze informatie niet ontvangen.

Verder, met verwijzing naar de Wet van 25 mei 1998 houdende nieuwe regels betreffende de voorwaarden voor de uitoefening van de activiteiten van bedrijven die werken aan de invordering van schulden op consumenten - in dit geval Fairmount - ben ik van mening dat er ook op dit vlak niet naar behoren aan de verplichtingen is voldaan.

Ik verzoek u dringend om mij de nodige informatie te verstrekken over de status van mijn betaling en stappen te ondernemen om een ​​einde te maken aan verdere betalingsherinneringen voor services die ik niet heb gebruikt. Mocht ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen adequate reactie van u ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat we dit probleem op een minnelijke wijze kunnen oplossen en ik wacht uw spoedige reactie af.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw handtekening]