Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische Klacht Betreffende Onjuiste Facturering en Ongeautoriseerde Incasso

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Date4friend
[Bedrijfsadres]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u namens mijn cliënt, FA Claux, betreffende het betaalde lidmaatschap dat op 21-08-2023 werd geboekt bij Buitenvrouw.com, een handelsnaam van uw bedrijf Date4friend. Helaas is er een grote fout opgetreden die tot onenigheid heeft geleid.

Mijn cliënt heeft naar behoren aangegeven de dienstverlening te willen beëindigen, maar naar ons begrip is deze intentie niet correct verwerkt door uw dienstverleningsafdeling. Ondanks dat mijn cliënt zijn intentie om de dienst te annuleren kenbaar heeft gemaakt, is de factuur opgelopen tot een bedrag van € 262,76 (referentienummer 93824334804).

Volgens artikel 6:231 van het Burgerlijk Wetboek zou mijn cliënt hieromtrent duidelijk moeten worden geïnformeerd. Het gebrek aan duidelijke communicatie en het maken van fouten in de facturering kan als een oneerlijke handelspraktijk worden beschouwd conform artikel 6:193b van het Burgerlijk Wetboek.

Wij eisen dat u de hierboven genoemde fout herstelt. Dit betekent dat de vordering van € 262,76 moet worden geannuleerd en dat alle bijbehorende incassoprocedures moeten worden stopgezet.

Daarnaast vragen wij u dringend om te bevestigen dat het lidmaatschap van mijn cliënt op Buitenvrouw.com is beëindigd. Wij hebben de wettelijke rechten van mijn cliënt volgens de Algemene Wet Gelijke Behandeling om te vragen om deze bevestiging.

Bovendien verzoeken wij u te stoppen met het lastigvallen van mijn cliënt via uw bedrijf Buitenvrouw.com / Date4friend en te stoppen met het versturen van nep brieven vanuit Fairmount GMBH.

Wij vertrouwen erop dat u deze zaak met de nodige urgentie zult behandelen. Mocht u niet binnen 14 dagen op deze brief reageren, dan behouden wij ons het recht voor om verdere gerechtelijke stappen te ondernemen.

Bedankt voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Contact Information]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.