Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Betwiste Betaling en Vraag om Verduidelijking

[Date4friend Adres]

[Email klantenservice Date4friend]

Amsterdam, [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een recent betalingsverzoek dat ik van een incassobureau heb ontvangen over een onduidelijke schuld aan uw bedrijf, Date4friend. Mijn bezorgdheid over deze kwestie heeft me ertoe bewogen om mijn ongenoegen in dit formele schrijven vast te leggen.

In eerste instantie wil ik graag duidelijkheid over de reden van dit betalingsverzoek. Terwijl ik deze kwestie onderzocht, stuitte ik op enige verwarring en kon ik niet vaststellen hoe deze situatie heeft kunnen optreden. Het is mijn overtuiging dat consumenten het recht hebben om op de hoogte te zijn van alle details aangaande hun financiële verplichtingen, zoals uiteengezet in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, artikel 15).

Daarnaast wil ik erop wijzen dat ik het gevraagde bedrag al heb overgemaakt. Desondanks wil ik graag een bevestiging ontvangen dat deze betaling correct is verwerkt. Dit is belangrijk voor mijn persoonlijke boekhouding en om er zeker van te zijn dat er geen verdere claims op mij worden gemaakt.

Als een gewaardeerde klant vind ik het zorgwekkend dat ik zulke problemen moet ondergaan. Ik refereer hierbij aan de Wet op de consumentenbescherming (Wet van 12 mei 2011, Artikel 6:230m - n) die stelt dat consumenten recht hebben op duidelijke informatie over prijzen en eventuele extra kosten.

Ik zie uw nadere uitleg en bevestiging met betrekking tot deze kwesties met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactinformatie]