Klachtenbrief voor Date4friend

Subject: Juridische Klacht Omtrent Ongewilde Verlenging van Date4friend Lidmaatschap

[De Adres van het Bedrijf]
[De E-mail van de Klantenservice]
[De Huidige Datum]

Date4friend BV,

Ik schrijf u deze brief om mijn frustratie en teleurstelling te betuigen over uw diensten en klantenservice. Ik heb ernstige bezorgdheid over hoe Date4friend BV mijn lidmaatschap en opzegging heeft behandeld, en met name hoe een ongewenste verlenging van mijn lidmaatschap resulteerde in een factuur van 160 euro, ondanks mijn opzegging en verzoek om te worden uitgeschreven.

Zoals vastgelegd in de Europese Consumentenrechtenrichtlijn (2011/83 / EU), hebben alle consumenten het recht om een contract geen enkele reden op te zeggen binnen 14 dagen na bevestiging van de contractdetails. Daarna moeten nog steeds de opzeggingsrechten van klanten worden gerespecteerd.

Ondanks mijn duidelijke mededeling van mijn wens om het lidmaatschap te beëindigen, adviseerde uw klantenservice mij dat mijn lidmaatschap nog steeds actief was en dat ik moest betalen. Deze handeling is in strijd met artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt bepaald dat consumenten het recht hebben op informatie over hoe zij het contract kunnen beëindigen.

Ik verzoek u hierbij dringend, volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, om zo snel mogelijk actie te ondernemen en mij uit te schrijven, en het bedrag van 160 euro dat onterecht in rekening is gebracht, terug te betalen. Houd er rekening mee dat als Date4friend BV hier niet aan voldoet, ik tot massale juridische stappen zal overgaan om mijn consumentenrechten te verdedigen.

Ik kijk ernaar uit om binnen 14 werkdagen van u te horen met een bevestiging van mijn uitschrijving en de terugbetaling van het onterecht in rekening gebrachte bedrag.

Hoogachtend,
[Naam van de Klant]
[Adres van de Klant]
[Contactgegevens van de Klant]