Klachtenbrief voor Date4friend

[DE HUIDIGE DATUM]

Date4friend
[ADRES VAN DATE4FRIEND]
[POSTCODE EN STAD]

Klantenservice e-mail:
[EMAIL VAN KLANTENSERVICE]

Betreft: Klacht en terugbetalingseis

Geachte meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw aandacht in deze zaak. Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen betreffende de toegepaste praktijken van uw bedrijf. Naar mijn overtuiging heb ik zonder enig duidelijk akkoord van mijn kant een maandelijks abonnement bij uw bedrijf gekregen waarvoor ik ook facturen ontvangen heb.

Toen de betalingen niet voldaan werden, heb ik brieven ontvangen van het Duitse advocatenkantoor Auer Witte Thiel. Uit vrees voor verhogingen zoals aangegeven in de brieven, heb ik meerdere betalingen gedaan via de site van Date4friend.

Ik zou graag duidelijkheid willen hebben over de opbouw en samenstelling van deze eisen en ik eis ook de beëindiging van eventuele onrechtmatige contracten. Tevens eis ik op basis van Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, voor zover ik een overeenkomst op afstand met uw bedrijf ben aangegaan, de volledige terugbetaling van alle door mij gedane betalingen, aangezien er nooit een uitdrukkelijk akkoord van mijn kant voor dit abonnement heeft plaatsgevonden.

Bovendien, op basis van Artikel 6:196c van het Burgerlijk Wetboek, mocht deze situatie het resultaat zijn van frauduleuze praktijken, treed ik in dat geval in overleg met mijn juridisch adviseur om verdere stappen te ondernemen.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met onmiddellijke ingang op te lossen. Ik hoop dat we dit op een fatsoenlijke en transparante manier kunnen oplossen om verdere juridische stappen te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een gedetailleerde uitleg over de aan mij opgelegde kosten en de te volgen stappen om deze kwestie tot een satisfactoire conclusie te brengen.

Met vriendelijke groet,

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN STAD]
[TELEFOONNUMMER]
[EMAIL]