Klachtenbrief voor Date4friend

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]
[EMAIL]

Date4Friends AG
Bedrijfsadres
[Datum]

Onderwerp: Beëindiging van continuerende incassering, onrechtmatige toekomstige kosten

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik ben onaangenaam verrast door een reeks van kosten die zijn gedebiteerd van mijn creditcardrekening door uw bedrijf, Date4Friends AG, voor een totaalbedrag van 39,96 euro. Dit bedrag staat in mijn bankafschrift vermeld als zijnde van Date4Friends AG (cchelpdsk.comCHE).

Gebaseerd op mijn verzoek aan mijn bank om deze kwestie te onderzoeken, is aan mij bevestigd dat mijn account is aangegaan om een cyclus van terugkerende betalingen aan Date4Friends AG te starten zonder voorafgaande kennisgeving aan mij. Dit is in strijd met de consumentenbeschermingswet en ik acht deze actie als frauduleus.

Volgens de bepalingen van de Consumentenwet heb ik het recht om een dergelijke overeenkomst zonder enige verplichting te beëindigen. Op basis hiervan verzoek ik u hierbij formeel om de terugkerende automatische incasso van 39,96 euro onmiddellijk te stoppen tot ik verder onderzoek kan doen naar de exacte aard van deze aanklachten.

Ik stel u op de hoogte van mijn voornemen om deze kwestie verder te bespreken met het Juridisch Loket en, indien nodig, de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM), als er geen passende stappen worden genomen om deze kwestie op de juiste manier aan te pakken.

Ik hoop dat u dit serieus neemt en op een snelle en bevredigende manier reageert om deze kwestie op te lossen.

Ik zie uit naar uw dringende aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[UW NAAM]