Klachtenbrief voor Date4friend

[ Datum ]

Aan: Date4friend
Adres: [Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige kwestie onder uw aandacht te brengen; er is onlangs een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven onder de noemer abonnementsgeld voor Date4friend. Mijns inziens is dit een ernstige aangelegenheid, aangezien ik mij nooit bij uw dienst als abonnee heb aangemeld.

Ik maak bezwaar tegen deze ongeautoriseerde afschrijving en verwijs naar het algemene principe van contractenrecht (artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek) dat stelt dat een overeenkomst moet worden aangegaan door een aanbod en de aanvaarding daarvan. In dit geval heb ik echter geen aanbod ontvangen of geaccepteerd, laat staan dat ik ooit een dergelijk abonnement heb aangegaan.

Ik verzoek u daarom met klem om mijn vermeende abonnement per direct te beëindigen en het ten onrechte afgeschreven bedrag volledig terug te storten. Om te voldoen aan Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden tot 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst. Gezien de omstandigheden dat ik überhaupt niet bewust een overeenkomst ben aangegaan, zou ik van mening zijn dat deze termijn nog steeds moet lopen.

Ik wil u daarom vriendelijk verzoeken om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief actie te ondernemen en het incorrect afgeschreven bedrag terug te storten. Mocht ik binnen deze termijn geen positieve reactie van uw kant ontvangen, dan ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we deze kwestie op een minnelijke wijze kunnen oplossen. Het spreekt voor zich dat ik een schriftelijke bevestiging verwacht van de beëindiging van mijn vermeende abonnement en van de terugstorting van het bedrag.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]