Klachtenbrief voor Date4friend

[VOEG UW VOLLEDIGE NAAM HIER TOE]
[VOEG UW STRAAT, STAD, POSTCODE HIER TOE]

Date4Free
[VOEG HET BEDRIJFSADRES VAN DATE4FREE HIER TOE]

Betreft: Klacht over ongewenste automatische incasso

[VOEG DE HUIDIGE DATUM HIER TOE]

Geachte heer/mevrouw,

Ik raadpleegde j.l. mijn bankafschriften en was verbaasd om te ontdekken dat ik zonder mijn expliciete toestemming een automatische incasso heb van Date4friend voor een abonnement dat ik volgens uw registratie afgesloten zou hebben bij nattedromen. Ik moet u erop wijzen dat ik me niet bewust ben van enig abonnement met uw bedrijf. Derhalve acht ik deze afschrijving ongeldig.

Volgens artikel 7:616b van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten het recht om dergelijke ongevraagde abonnementen te stoppen. Ik maak van dit recht gebruik door u formeel te verzoeken om de automatische incasso per direct te stoppen en het onterecht geïnde bedrag aan mij terug te storten.

Ik wil u er ook op wijzen dat dit mogelijk een overtreding is van de Wet op het financieel toezicht (Wft), die bepaalt dat voor automatische incasso's voorafgaande toestemming van de rekeninghouder vereist is. Aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor deze incasso, verzoek ik u dringend om uw administratie te controleren en deze kwestie naar behoren op te lossen.

Ik verzoek u vriendelijk om mij een bevestiging van het stopzetten van deze automatische incasso en de teruggave van het onterecht geïnde bedrag toe te sturen.

In afwachting van uw snelle reactie,

Met vriendelijke groet,

[VOEG UW VOLLEDIGE NAAM HIER TOE]