Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische Klacht Tegen Date4friend - Oneerlijke Abonnementskosten en Aanmaningen

Datum: [Huidige Datum]

Aan Date4friend,
Bedrijfsadres,

Cc: Klantenservice
Emailadres klantenservice,

Ik schrijf u namens mijn gehandicapte broer, Jordy Smet (email: [email protected]), naar aanleiding van een kwestie met uw bedrijf. Hij heeft gebruikgemaakt van uw diensten via de website nattedromen.nl, waarbij hij slechts gebruik heeft gemaakt van de gratis berichtenservice. Ongelukkigerwijs is hij echter vast komen te zitten aan een VIP-abonnement waar hij niet om verzocht heeft.

Ten eerste zou ik u willen wijzen op de Wet Koop op Afstand, waarin wordt gesteld dat de consument het recht heeft om binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Mijn broer heeft geen financieel beheer over zijn eigen vermogen en kan geen toestemming hebben gegeven voor dergelijke transacties. Zijn toestemming voor een dergelijke overeenkomst is dus betwistbaar.

Verder wordt er door het advocatenkantoor Auer Witte Thiel beweerd dat hij een bedrag van € 146,80 verschuldigd zou zijn. Echter, mijn pogingen om deze situatie recht te zetten via email zijn tot op heden onbeantwoord gebleven. Ondanks dit, krijgt hij nog steeds herhaaldelijke aanmaningen per email en soms via de post.

Hierbij verzoek ik u dringend om deze situatie te beoordelen en hier onmiddellijk actie op te ondernemen. Mijn broer is niet in staat geweest om dit abonnement goed te keuren en dit zou dus een misverstand kunnen zijn. Ik vraag u om het abonnement per direct op te zeggen en de onterechte aanmaningen te stoppen.

Aangezien deze kosten en aanmaningen een onnodige belasting vormen voor mijn broer, verwacht ik van Date4friend een passende en snelle oplossing. Als er geen actie wordt ondernomen, behouden wij ons het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Ik verwacht uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]