Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Opzegging lidmaatschap en klacht over betalingsverzoeken - Date4friend

[Datum]

Date4friend
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam]. Ik schrijf deze brief om mijn lidmaatschap bij uw diensten stop te zetten en tegelijkertijd een klacht in te dienen betreffende buitengewone betalingsverzoeken.

Het is mijn begrip dat ik herhaaldelijk e-mails heb ontvangen met het verzoek om te betalen voor de website zoekouderevrouwen.be. Let op, ik heb geen behoefte aan deze diensten en ik wens dat dit onmiddellijk wordt beëindigd en dat alle betalingsverzoeken stoppen.

Ik wens op te merken dat het recht van de consument om een contract te annuleren wordt beschermd onder de Wet van 12 april 2010 betreffende bepaalde aspecten van de dienstverlening via de elektronische weg (BE0000000001 van 5 juli 2015).

Daarnaast heb ik gemerkt dat ik geen contact met u kan krijgen. Dit schendt artikel VI.74 van het Wetboek van Economisch Recht, dat stelt dat elk bedrijf dat een elektronische commerciële dienst aanbiedt ( zoals u ), het voor de consument gemakkelijk moet maken om effectief contact met hen op te nemen.

Daarom eis ik dat u onmiddellijk actie onderneemt om mijn account te deactiveren en alle betalingsverzoeken te annuleren. Daarnaast verzoek ik u om mij te voorzien van een bevestiging van deze opzegging en te garanderen dat er in de toekomst geen verdere verplichtingen of kosten zijn die aan mij zijn verbonden.

Ik bedank u bij voorbaat voor uw tijd en hulp en verwacht een tijdige en bevredigende respons op deze klacht.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw email-adres]
[Uw telefoonnummer]