Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Juridische klacht over de oneerlijke incassoacties van Date4friend

[Naam],
[Adres],
[Postcode en stad],
E-mailadres: [E-mailadres]

Aan:
Date4friend
[Bedrijfsadres],

[Plaats, datum],

Betreft: Ongerechtvaardigde facturatie en schending van de privacy

Geachte heer, mevrouw,

Ik ben gedurende een zeer korte periode lid geweest van uw dating dienst; afspraakjevanavond.nl. Echter, nadat ik tot de conclusie kwam dat deze dienst niet aan mijn verwachtingen voldeed, heb ik ervoor gekozen mijn lidmaatschap binnen een week op te zeggen en mijn profiel te verwijderen.

Tot mijn verbazing heb ik, maanden na dato, een incasso ontvangen van een Duits incassobureau, in opdracht van uw onderneming. Het bedrag dat gevorderd wordt is 219 euro, welke ik weiger te betalen. Ik wijs deze vordering af op grond van het feit dat ik allang geen klant meer ben van uw dienst en dat ik blijkbaar niet in staat ben om op uw website in te loggen.

Daarnaast heb ik geen concrete reactie van uw klantenservice mogen ontvangen. Dit duidt op nalatigheid van uw kant, iets wat volgens de Nederlandse wet- en regelgeving niet toelaatbaar is (Artikel 7:611 BW).

Naast de onterechte incasso, merk ik ook op dat mijn privégegevens worden gebruikt zonder mijn toestemming. Dit is in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Ik verwacht een onmiddellijke reactie op deze kwesties. Indien dit niet gebeurt, zal ik gedwongen zijn verdere juridische stappen te nemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik kijk uit naar een spoedige en bevredigende oplossing.

Hoogachtend,

[Handtekening],
[Uw naam]

Bijlage: Kopie van de incasso- en daaraan gerelateerde documenten (indien aanwezig)