Klachtenbrief voor Data4friend

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Volledige Restitutie

[DATA4FRIEND ADRES]
[KLANTENSERVICE EMAILADRES]
[Datum]

Beste heer, mevrouw,

Ik stuur u deze brief om formeel een klacht in te dienen tegen Data4friends vanwege ongeautoriseerde afschrijvingen op mijn bankrekening. Ik ontdekte tot mijn verbazing dat er onlangs een bedrag van 39,- euro van mijn rekening is afgeschreven, een actie waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven of van op de hoogte ben gesteld.

Het is mogelijk dat ik mij gratis heb aangemeld en een korte periode heb betaald, maar dit rechtvaardigt geen maandelijkse betalingen, vooral omdat ik niet actief ben op uw datingsite. Het feit dat er zonder mijn toestemming betalingen worden uitgevoerd, is een duidelijke inbreuk op de Wet op de Consumentenbescherming, artikel 6:193g.

Indien blijkt dat ik wel een account bij u heb, wens ik dat dit per direct wordt verwijderd. Op grond van artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb ik het recht om vergeten te worden en verzoek ik om de verwijdering van al mijn gegevens en persoonlijke informatie uit de database van Data4friends.

Ten slotte verzoek ik om restitutie van het bedrag van 39,- euro. Ik heb deze betaling niet geautoriseerd en ik beroep mij hierbij op Artikel 7:56 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat consumenten het recht hebben om binnen 14 dagen een terugbetaling te vragen zonder opgave van redenen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie waarin u bevestigt dat mijn account is verwijderd en dat het bedrag van 39,- euro naar mij wordt teruggestort. Bij gebrek aan een bevredigende oplossing zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te overwegen.

Ik waardeer uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw e-mailadres]