Klacht: zeer ontevreden,dossier gesloten terwijl ik nog €1000,moet krijgen

L.Franssen-Koene op 11 april 2017 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website. Er is gisteren (20 april 2017) vanuit DAS, op directieniveau, schriftelijk naar u gereageerd naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl d.d. 11 en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 11 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Heer Han van de Ploeg van de Das ,sluit zomaar het dossier ,terwijl mevrouw van Galen van autorijschool te Oss herhaaldelijk gezegd heeft te betalen.daarna gaat ze opeens de Das in schakelen die daar intrapt terwijl er een schade was van €4350,Jurist van de Ploeg heeft me het mes op de keel gezet door te zeggen,€990,zal mevr van Galen betalen ,daar ze vindt dat ze dit bedrag ook in 4 maanden privé verbruikt aan water en licht dit zal ze meteen betalen en daarna wordt het dossier afgesloten,werd vermeld.dus ik heb ok gezegd en die €990,ontvangen maar ik moet nog €1000,krijgen ..Dit privé heeft er totaal niets mee te maken,daar er water een paar weken gestroomd heeft in de winter (kraan laten kapot vriezen)en geknoeid met de elektra.

Gewenste Oplossing:

als ik €1000,van de schulden nog krijg.Mevrouw van Galen van de rijschool te Oss wil nog steeds niet haar schade betalen van de ¤350,schade heeft ze dank zij onze verzekering al €1950,minder hoeven te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

L.Franssen-Koene

Heeft op 12 april 2017 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee,Er is nog geen oplossing ,al zeggen ze van wel!dan zijn ze er weer vanaf. ze hebben wel het kaartje oplossing opgehangen. dus liegen hier ook nog eens over.!Het speelt nog steeds,mevrouw van Galen van autorijschool te Oss heeft altijd gezegd ,schriftelijke bevestigingen hiervan ,zelfs ook op Whats-App,en naar mij en de campingbaas,dus ik snap totaal niet dat ze opeens naar de Das moet gaan om daar via de Das haar schades proberen te ontlopen.wat ze eerst ook duidelijk bevestigd had en heb heel veel schadefoto;s en brieven dat ze zou betalen.Mijn verzekering geeft me 100% gelijk,maar zegd ,dat ik die €990,als eerste betaling moet nemen,dan heb je in ieder geval iets terug,want als je voor een rechter verschijnt kost je dit net zoveel als je schade en heb je nog niets.Ik dacht dat als je gelijk hebt,je geen rechter kosten betalen moet,maar de verliezende partij.Wie weet hier meer over?je hoort gewoon je schulden te betalen die je een ander aan doet. want bij de Das zeggen ze u ook weer dat dit euvel verholpen is,wat niet zo is.Ik heb mijn 1/4 deel de €1000,nog niet terug ,terwijl mevrouw van Galen op haar laueren rust en mijn verzekering al €1950,voor mij betaald heeft,wat ze ook al niet hoeft te betalen. dank voor Uw moeiteen hoop dat dit na een jaar over en weer ze haar schulden gewoon zal betalen zo als het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 21 april 2017 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website.

Er is gisteren (20 april 2017) vanuit DAS, op directieniveau, schriftelijk naar u gereageerd naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl d.d. 11 en 12 april 2017.
Hierin is aangegeven welke afspraken er zijn gemaakt met uw advocaat.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Servicemanagement DAS

Alle klachten die gemeld zijn door L.Franssen-Koene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM