Mijn Klacht:
Vrijdag contact gehad met dhr van de heuvel. Omdat ik op dat moment mijn gegevens niet bij de hand had, hebben we afgesproken dat ik dinsdag zou bellen vanuit mijn werk. Gistermiddag keurig netjes gebeld, kreeg ik heel leuk als antwoord dat zij niet aan doorverbinden doen. Omdat ik van het werk uit bel, kan ik niet blijven bellen. Nu kan ik mijn afspraak niet nakomen met alle gevolgen van dien.
Gewenste Oplossing:
dat alles gewoon netjes wordt opgelost zodat ik mijn achterstand kan betalen zonder afgesloten te worden.
