Mijn Klacht:

Ik heb een SPOED zaak aangemeld. Bij de aankoop van onze nieuwe woning hebben wij “gedwaald”. De verkoper heeft voor ons verzwegen dat de achterbuurman (boer) een agrarische bestemming probeert te wijzigen naar bouwkavel. Er komt een loods van 10 meter hoog tegen onze achtergevel aan.

We zijn ontiegelijk slecht geholpen door dhr. Vossen van de DAS. We hebben alle mails bewaard. Nu hebben we de zaak met Spoed aan een advocaat moeten overleggen, ze heeft ons gelukkig heel goed geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wij onze premie van de afgelopen jaren (die wij dus blijkbaar voor niets hebben betaald) terug krijgen. Ook vind ik het op zijn minst dat de advocaatkosten van de advocaat die ik met SPOED heb moeten aannemen betaald worden.

Ze heeft hier heel veel tijd in gestoken en ik betaal een premie voor een dekking door jullie.

Beoordeling 1/10 (10)

De externe advocaat heeft de zaak tot een goed einde gebracht. Ze heeft de opdracht van de DAS ontvangen voor mij te helpen op kosten van de DAS.
Nu ze haar factuur van 25 uren wilt indienen zeggen jullie dat jullie deze niet willen betalen omdat er geen procedure is gekomen maar dat ze dit heeft kunnen doen zonder een procedure.
Daarom zouden jullie maar een bedrag willen betalen van 4 uurtjes.
Dit kan toch niet de normale gang van zaken zijn.
1: jullie pakken de zaak niet aducaat op
2: de externe advocate krijgt handelsvrijheid om te zorgen dat wij toch nog de woning kunnen afnemen. Zonder erbij te noemen wat de maximale kosten zijn en welke voorwaarden er gelden
3: de zaak is tot een goed einde gebracht
4: de advocate stuurt haar rekening en jullie willen deze niet betalen.

De rede zou zijn dat ik als cliënt mijn advocate had moeten vertellen wat de voorwaarden van de polis zijn en dat ik haar had moeten waarschuwen.

Ik neem toch aan dat dit niet normaal is en dat wij dit verkeerd hebben begrepen?? En dat jullie de kosten netjes betalen voor de goede diensten.