Mijn Klacht:
5 september 2014 ben ik verhuist naar een ander adres. op mijn oud adres is, een aantal maanden, niemand komen te wonen omdat de, aan mij, verhuurde, woning verkocht zou worden door de woningbouwvereniging. eind november krijg ik een incassorekening van DAS (via mail) over het feit dat ik een rekening van Oxxio niet betaald zou hebben over het tijdstip 1 t/m 10 september. op dit tijdstip woonde ik al niet meer op dit adres en met de energieleverancier die ik altijd heb gehad (budgetenergie) zijn alle betalingen netjes afgehandeld. nadat ik een telefonisch gesprek heb gehad met een medewerker van DAS, vroeg deze mij om bewijzen door te mailen wat ik dan ook gedaan heb. in- en uitschrijvingen van de woningstichting en gemeentehuis, alle afrekeningen van mijn energieleverancier (budgetenergie) en bijbehorende afschriften. de medewerkster zou mij hierover terug bellen maar heeft dit nooit gedaan. tot vervolgens een nieuwe incasso van DAS nu via de post omdat ik mijn adresgegevens daar had doorgegeven alleen was nu de incasso met nogmaals 80Euro verhoogt. dus ik heb toen nogmaals contact opgenomen met DAS en kreeg de 1e medewerker niet meer te spreken maar iemand anders die het complete verhaal con vertellen wat ik had doorgegeven. maar wat schetst mijn verbazing, met deze medewerkster was absolute niet te praten en deze gaf mij dan ook geen enkele optie dan gewoon hun rekening te betalen en verder niets. omdat ik net met een hypotheek bezig was en ik dus geen BKR notering kon gebruiken en ik geen verdere verhoging wilde omdat ik binnen 7 dagen moest betalen, heb ik uiteindelijk de rekening toch maar betaald met veel, heeeel veeel tegen zin. ik had het eigenlijk liever laten voorkomen maar door de tijd zou mij dat mijn hypotheek in de weg zitten met nog veel hogere boetes die daar weer bij zouden komen.
hoe zeggen ze dat ook al weer bij DAS……
Je recht hebben is een ding, je recht krijgen een ander …
Gewenste Oplossing:
betaalde rekening retouneren
bewijzen onterechte rekening Oxxio bekijken en accepteren
