Klacht: Onterechte bedragen Eneco

Marco7211 op 25 augustus 2019 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Zoals eerder aangegeven heeft uw klacht van 25 augustus 2019 betrekking op DAS Incasso. De klacht is nu gericht aan DAS N.V. (de verzekeringstak). Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar DAS Incasso. Zij zullen uw klacht verder in...

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over DAS Incasso, omdat hij onterecht hoge bedragen van Eneco ontving, eerst € 368,68 en later € 464,65. De klant voelt zich onder druk gezet door dreigingen van afsluiting en beschouwt de houding van DAS als arrogant, vooral gezien zijn beperkte financiële situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg op 14-08-19 een brief van DAS Incasso of ik even € 368,68 wilde betalen inzake Eneco op 20-08-19 weer een brief maar dan met een bedrag van € 464,65 die bedragen kloppen niet nu dreigen ze met afsluiting als ik niet snel betaal erg arrogant van DAS.
Ik heb ook maar een kleine uitkering waar ik alles van moet betalen DAS wil je gewoon ten gronde richten meer niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van € 368,68 voldoen middels een betalingregeling omdat ik het anders gewoon niet kan betalen..hopelijk wil DAS een beetje meewerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van DAS

6 jaren geleden - Geachte heer Van Riel, Deze klacht heeft betrekking op DAS Incasso. De klacht is nu gericht aan DAS N.V. (de verzekeringstak). Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar DAS Incasso. Met vriendelijke groet, DAS Servicemanagement

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 29 oktober 2019 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Zoals eerder aangegeven heeft uw klacht van 25 augustus 2019 betrekking op DAS Incasso.

De klacht is nu gericht aan DAS N.V. (de verzekeringstak). Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar DAS Incasso. Zij zullen uw klacht verder in behandeling nemen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

DAS

Servicemanagement

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM