Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het onterecht afwijzen van rechtsbijstand. Ik betaal drie a vier jaar tien euro per maand voor een rechtsbijstand verzekering. Ik meld een zaak die actueel en nieuw is. Het is een klacht over het onderhoud van mijn woning. Maar omdat er al eerder onderhoud aan mijn woning was voordat ik verzekerd was, is dit verzoek afgewezen. Te idioot voor woorden!
Stel dat ik een klacht zou hebben over mijn kapper dan zou dat niet in behandeling worden genomen want ik ga al vele jaren naar de kapper en was eerder ook al eens ontevreden. Om maar een voorbeeld te geven.
Op geen enkele manier heeft `das goed met mij besproken hoe nieuw en actueel mijn naam is. Geen gesprek, direct een afwijzing. Geen enkele vraag is erover gesteld, meteen conclusies waarna ook een gesprek onmogelijk was.
Gewenste Oplossing:
Als das vragen stelt en in gesprek gaat en niet meteen alle deuren dichthoudt uit angst om de verzekering in werking te stellen en iets voor haar betalende klanten te gaan doen.
