Klacht: meld ik een klacht op klacht.nl word deze op opgelost gezet terwijl er niets gebeurd is….???????

user-1003305 op 26 januari 2015 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

2/2: De betreffende incasso afdeling heeft inmiddels telefonisch contact gehad met de debiteur.

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 26 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 12 januari 2015 (2015-01-12 23:22:37) plaats ik een klacht op klacht.nl over DAS. deze word netjes in behandeling genomen. DAS reageert hierop dat zij contact zullen opnemen met mij, wat tot op heden nog niet is gebeurd. vervolgens gebeurt er verder helemaal niets en word de klacht als opgelost gesloten….(??)
dat ik dit van de firma DAS had kunnen verwachten was me al duidelijk maar van de site klacht.nl zelf niet.
met andere woorden er is niets opgelost… helaas

Gewenste Oplossing:

als mijn vorige klacht in behandeling is genomen en er vanuit DAS een reactie volgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 02 februari 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

2/2: De betreffende incasso afdeling heeft inmiddels telefonisch contact gehad met de debiteur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DAS beoordeeld.

user-1003305

Heeft op 03 februari 2015 om 18:58 geantwoord

ik ben inderdaad gebeld door DAS services. deze zijn nu mijn klacht aan het onderzoeken. tot dusver mijn dank hiervoor. maar voor het afsluiten van deze klacht wacht ik even of er ook daadwerkelijk een oplossing komt.
mvg marquin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM