Klacht over DAS: Machtiging accounting

Mijn Klacht:

Op 24 september 2015 heb ik me aangemeld bij DAS voor een rechtsbijstandverzekering. Ik heb daarbij aangegeven een machtiging te willen ontvangen. Het is inmiddels januari 2016 en nog steeds geen machtiging. Allerlei fouten bij de afdeling Accounting. Ik heb inmiddels 3x gebeld en uiteindelijk werd mij gezegd dat ikzelf een verkeerd emaiadres heb bevestigd als basis van het probleem, dit terwijl ik mij juist via email heb aangemeld.

Tineke vd Kerkhof

Gewenste Oplossing:

Wanneer het gesprek van vandaag (2x) met de betreffende medewerker wordt nageluisterd en besproken in het kader verbetering service aan klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 02 februari 2016 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

2/2: Er heeft een constructief telefonisch overleg plaatsgevonden, waarbij er naar tevredenheid adequate werkafspraken zijn gemaakt. Dit is op 22 januari jl. schriftelijk bevestigd naar de klant toe.

Klacht: Machtiging accounting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over DAS

Vergelijkbare klachten in Verzekering