Mijn Klacht:

Een week geleden kreeg ik een aanmaning van Das Incasso. De betaling achterstand die ik had opgelopen bij Hostingdiscounter.nl voor een aantal domeinen die normaal gesproken middels een automatische incasso werden verrekend was inclusief rente 50,81 euro.

Wat mij direct opviel was dat de incasso kosten maar liefst 65 euro was! Sinds 1 juli 2012 is geregeld dat wanneer de hoofdsom lager is dan 276 euro, dat er maximaal 40 euro aan incassokosten geheven mag worden.

Ik weet zeker dat Das Incasso dit vaker doet bij nietsvermoedende mensen. Op jaarbasis gaat dit waarschijnlijk over miljoenen!

Ik heb het bedrag betaald minus de teveel in rekening gebrachte 25 euro en kreeg vandaag een email dat e.e.a. opgelost is.

Ik dien alsnog een klacht in omdat ik denk dat Das Incasso dit met grote regelmaat doet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Das Incasso door het stof gaat en dit soort praktijken aan banden legt.

Ik heb meerdere bronnen gevonden waar DAS te hoge incasso kosten in rekening heeft gebracht bij anderen die hierop alert waren. Men kan er van uit gaan dat een grote groep mensen dit door onwetendheid niet opmerken laat staan melden. Hoewel ik er nu persoonlijk geholpen ben door DAS betwijfel ik of DAS dit soort 'fouten' niet op 'trial and error basis' blijft maken. Helaas ben ik maar een eenling en kan ik daar uiteraard vrij weinig aan doen. Ik hoop echt dat DAS dit soort criminele wanpraktijken aan banden gaat leggen. Middels SEO scoort deze klacht nu erg hoog wanneer men DAS + Incasso + hoog intikt als zoekopdracht. Dat is in ieder geval al een klein begin om mensen te informeren.