Klacht: incasso dossier worden niet afgehandeld

user-1230848 op 10 november 2015 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

10/11: de klacht is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling.

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een vordering op een niet betalende klant dat 03-05-2015 overgedragen is aan Das incasso. ik vind de manier hoe ze met deze zaak zijn omgegaan erg slecht. we zijn nu halve jaar verder en ze hebben nog niks bereikt. als ik ze bel dan heb ik het gevoel dat ze me eigen niet aan de lijn willen hebben. op mijn mails wordt niet gereageerd. laatste heb ik een mail gestuurd en daarin heb ik aangegeven dat ik een klacht ze indien en daar zou ik graag een ontvangst bevestiging van willen ontvangen. ook hier heb ik geen reactie over mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

de zaak snel naar de rechter brengen. ik zou mijn geld willen hebben van de debiteur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 11 november 2015 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

10/11: de klacht is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling.

user-1230848

Heeft op 11 november 2015 om 09:52 geantwoord

De zaak moet worden opgelost

Bericht van DAS

10 jaren geleden - 12/11:De betreffende incasso afdeling heeft inmiddels contact gehad met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM