Klacht: IK WORD OP EEN LIJNTJE GEHOUDEN!!

user-1378961 op 22 februari 2018 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht van vandaag ontvangen en in behandeling genomen. Wij zullen (ook vanwege privacy-overwegingen) rechtstreeks contact met u onderhouden en niet via deze website. De klacht wordt conform onze klachtenregeling opgepakt en afgehandeld. Ik vertrouw...

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 december 2016 heb ik een auto ongeluk gehad. Een andere bestuurder reed door rood en reed keihard tegen mij aan.Het heeft mij bijna 4000 euro gekost voor reparaties aan mijn auto. Omdat ik al lang een rechtsbijstand bij DAS heb, heb ik DAS ingeschakeld. Ik DACHT dat ik bij DAS goed zat en had vertrouwen in dat DAS deze casus goed zal behandelen en mijn recht bewijzen.

Voor mij was het klip en klaar. De man reed door ROOD, is tegen mijn auto aangereden. Helaas heeft hij daarna vrienden ingeschakeld als getuigen. Zij hebben false verklaringen ingediend. Zij waren niet eens bij!!!! Ik had WEL een getuigen die achter mij aan reed en alles heeft gezien. Blijkbaar telt eerlijkheid niet meer mee en kunnen mensen zomaar getuigen uit hun duim zuigen!!

Ik wilde al een jaar geleden deze casus voor de Rechter brengen maar DAS weigerde om dat te doen. Ik heb het gevoel dat ik de hele tijd aan het lijntje word gehouden. ASR (de verzekeraar van de tegenpartij) werkt ook niet echt mee en ik heb het gevoel dat er vriendjespolitiek in het spel zit.

Er is door DAS alsmaar verschillende dingen gezegd en ik ben het nu ECHT zat!! Het heeft mij heel veel stress, verloren tijd en energie gekost. Nu feb 2018 en mijn mails worden genegeerd door DAS. Ik word dus alsmaar aan een lijntje gehouden!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als DAS een keer voor mij opkomt en het werk doet wat zij zou moeten doen. Ik betaal al lang elke maand!!!!

Ik wil dat het bewezen wordt dat de tegenpartij tegen mij heeft aangereden en dat hij false getuigen uit zijn duim heeft gezogen.

Ik wil dat mijn kosten worden terugbetaald en ik wil dat deze casus nu eindelijk wordt opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 22 februari 2018 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht van vandaag ontvangen en in behandeling genomen.

Wij zullen (ook vanwege privacy-overwegingen) rechtstreeks contact met u onderhouden en niet via deze website.

De klacht wordt conform onze klachtenregeling opgepakt en afgehandeld.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Servicemanagement DAS

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM