Klacht over DAS: Geen reaktie op klacht

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling lopen bij DAS althans deze moet gestart worden het gaat om een hoog bedrag 1784,00, helaas zeggen zijn dat ze maar een regeling van 7x 250,00 mogen treffen van Eneco, omdat ik in het verleden twee keer deze regeling heb onderbroken. Dit is gekomen omdat wij in een jaar tijd 3 keer onze baan hebben verloren. Het kan toch niet zo zijn dat ze mensen zo laten vallen en zo veel per maand laten betalen , hij is wel twee keer onderbroken maar die tijd ertussen is er wel steeds betaald. Ik heb aangegeven dat dit bedrag te hoog is voor ons is en moest een klacht inleggen. Helaas geven ze tot nu toe nog steeds geen reaktie op alle gestuurde email.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met hun een regeling voor 9 maanden kan treffen. Maar dit ligt dus aan Eneco zeggen zij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 23 april 2019 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw bericht van 21 april jl. op klacht.nl ontvangen.

Vanwege privacy overwegingen reageren wij rechtstreeks naar u en niet via deze of andere klachtensites.

Uw signaal is inmiddels voorgelegd aan het betrokken management, die rechtstreeks naar u zullen reageren.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

DAS

Servicemanagement

Klacht: Geen reaktie op klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over DAS

Vergelijkbare klachten in Verzekering