Mijn Klacht:
Een maand of 6 terug was ik bezig met het aflossen van een dossier bij das ivm oxxio. Iedere maand opnieuw kreeg ik van das en brief over een ophoging van het dossier en dat de regeling was stopgezet. Oxxio gebled, bleek dat het een administratieve fout van oxxio was. Ze zouden het lopende dossier stopzetten, bij hun administratie alles rechtzetten en dan een nieuw dossier naar das sturen. Dit zou ik dan onder dezelfde voorwaarden met dezelfde termijn mogen aflossen.
Door een vertraging bij oxxio heeft dit bijna 5 maanden op zich laten wachten. Begin september eindelijk het nieuwe dossier binnen. Nu begint dit hele circus weer van voor af aan. Eerst krijg ik de aflossing niet die was afgesproken. nu hebben ze zelfs en brief naar de gemeente gestuurd met dreigende afsluiting nog voor ik de brief in de brievenbus had liggen. Verder sta ik nu ineens onder een vergrootglas. Ze willen de eventuele aflossing binnen hebben nog voor ik salaris binnen krijg. Dit is toch van de zotten.
Gewenste Oplossing:
Contact met mij opnemen en een fatsoenlijke regeling met me maken. Al met al is het oxxio zijn fout en later de communicatie tussen oxxio en das
