Klacht: Extra incassokosteneis na opzeggen verzekering

eddy280671 op 06 maart 2018 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Vanwege privacy overweging reageren we rechtstreeks naar u en niet via deze of andere klachtensites. Onze reactie op uw klacht is aan u verstuurd. Wij gaan er vanuit dat u de reactie heeft ontvangen. Is de reactie nog...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb per 01-12-2017 mijn rechtsbijstandverzekering opgezegd bij Das. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop zijn eerder mijn zaak hadden opgelost. Nu eisen ze bij Das dat ik nog een maand premie moet betalen omdat zij mijn opzegging pas per 01-12-2017 in behandeling hebben genomen en zij zeggen dat ik rekening moet houden met een maand opzegtermijn en daardoor dus de premie, ondertussen verhoogd met rente en incassokosten, van december verschuldigd ben. Precies de reden waarom ik weggegaan ben bij Das. Het zijn oneerlijke praktijken die daar gebeuren en niet ten goede voor de klant.

Gewenste Oplossing:

Ik eis kwijtschelding. Met iets anders ga ik niet akkoord. Gebeurd dit niet, dan ga ik andere stappen ondernemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 15 maart 2018 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Vanwege privacy overweging reageren we rechtstreeks naar u en niet via deze of andere klachtensites.
Onze reactie op uw klacht is aan u verstuurd. Wij gaan er vanuit dat u de reactie heeft ontvangen. Is de reactie nog niet binnen wilt u dat dan laten weten?

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Servicemanagement DAS

eddy280671

Heeft op 15 maart 2018 om 11:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is gereageerd, maar op een negatieve wijze. Ze blijven vasthouden aan de eis tot betalen. Ik ben voornemens nu andere maatregelen te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM