Mijn Klacht:
Wij hadden tot vandaag een dossier lopen via mevrouw M. Piersma inzake een conflict tussen ons, en een onderdeel van gemeente Den Haag. Mevrouw Piersma heeft zonder overleg contact gelegd met de wederpartij en heeft ons pas achteraf gemeld dat er een gesprek had plaatsgevonden. Naar aanleiding van dit gesprek is ons mediation geadviseerd. Ik heb mevrouw Piersma persoonlijk aangegeven geen interesse te hebben in mediation en haar werkwijze niet op prijs te stellen waarop zij antwoordde dat wanneer zij via DAS Rechtsbijstand wordt ingeschakeld, zij “de kapitein op het schip” is.
Vandaag, 17-11-’15, heb ik haar weer gesproken en vernomen dat zij wederom verschillende malen contact heeft gehad met de wederpartij, zonder ons hierover in te lichten. Zij heeft namens ons mediation voorgesteld aan wederpartij, terwijl ik hier nimmer (!) tot heb verzocht. Dit heeft ons enkel meer schade toegebracht, temeer omdat de wederpartij deze zogenaamde mediation heeft afgewezen. wij zijn hierdoor ernstig in verlegenheid gebracht.
Gewenste Oplossing:
Per directe beëindiging van de verzekering en terugstorting van de betaalde jaarpremie.
