Mijn Klacht:
Ik heb vanaf Mei 2018 een dossier bij de Das lopen. Concrete gaat de zaak over correctie loonstroken en correctie jaaropgave opvragen bij ex werkgever.
Dit is tot op de dag van vandaag niet gelukt.
De Das had ’t voorstel mij af te kopen. Maar dan is mijn Concrete Begin vraag niet mee opgelost. Daar krijg ik niet mijn gecorrigeerde papieren mee.
Meerdere externe partijen hebben bevestigd dat de ex werkgever de gecorrigeerde papieren aan mij dient te overhandigen.
Nu gaat ’t om ’t volgende de Das medewerkster zou mij een mail toesturen waar o. a info op stond bedrag afkoopsom, zodat ik dat zou kunnen overwegen om dit wel of niet te doen.
Deze beloofde mail met opsommingen heb om niet ontvangen zelfs niet nadat de klantenservice er nogmaals op wees dat ik doe mail niet heb ontvangen
Ook beloofde terugbel verzoeken worden regelmatig niet nagekomen
Ik voel mij als klant ernorm gedupeerd omdat er zo onnodig weken voorbij gaan.
Omdat er door de Das rechtsbijstand de afspraken die met mij als klant zijn gemaakt niet word nagekomen.
Graag zie ik hier ook zo spoedig mogelijk een oplossing voor
Gewenste Oplossing:
Ik hem tevreden als gemaakte afspraken door de Das rechtsbijstand met mij als klant worden nagekomen. En niet de laksheid , wat letterlijk werd benoemd wat maakt die dag of paar dagen nou uit.
