Hypotheekshopper op 11 november 2012 over DAS in de categorie Verzekering
Er is in augustus mail contact geweest met de klant. Begin september heeft één van onze juristen ook nog een mail gestuurd naar de klant om het verder uit te zoeken, daar is geen reactie op ontvangen. We sluiten de...
Samenvatting wordt geladen...
In verband met een arbeidsconflict, dat niet op de polis gedekt was, besloot ik op aanraden van DAS een juridisch medewerker tegen betaling de zaak voor mij in behandeling te laten nemen. Daarna is het dossier zoekgeraakt en is nooit meer op mail van mij gereageerd. DAS heeft uitermate onbekwaam en onbeschoft personeel in dienst! Zelfs op een klacht gericht aan DAS zelf is nooit gereageerd.
Een verklaring en een schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen
Bericht van DAS
12 jaren geleden - Er is een mail gestuurd naar de klant.
Bericht van DAS
12 jaren geleden - Via de mail contact met de klant gehad. Gevraagd om meer gegevens, zodat het intern uitgezocht kan worden.
Bericht van DAS
12 jaren geleden - Nog geen reactie ontvangen van de klant, daarom vandaag nog een mail gestuurd voor meer informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2013 om 11:53 geantwoord
Er is in augustus mail contact geweest met de klant. Begin september heeft één van onze juristen ook nog een mail gestuurd naar de klant om het verder uit te zoeken, daar is geen reactie op ontvangen. We sluiten de klacht op deze site af in afwachting op de reactie van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
