Klacht over DAS: DAS Incasso – OXXIO

Mijn Klacht:

Heb incassobrief ontvangen gedateerd 20.08.2014, ontvangen op 25.08.2014, over zogenaamd openstaande rekeningen OXXIO.
DAS incasso gevraagd om bewijsstukken te overleggen, nog geen reactie gehad. Wel zeer onaangename reacties van de callcenter medewerkers, zoals uitlachen en telefoon op de haak gooien. De bedragen zijn: 19,45 euro jaar afrekening gas 2013 -2014, 40,32 euro voorschot stroom Juli 2014 en 99,64 euro voorschot gas Juli 2014.
Waarvan ik geen enkele aanmaning heb ontvangen.
Kosten incasso 40,00 euro en dat met een bijstand uitkering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 40,00 euro incasso kosten vergoed krijg, plus excuses van DAS voor de manier waarop ze deze incasso in behandeling hebben genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van DAS

11 jaren geleden - 17/9 de klacht is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 22 september 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

22/9: De betreffende incasso afdeling heeft getracht telefonisch contact op te nemen met de debiteur om onze oplossing toe te lichten, maar heeft hem niet kunnen bereiken. Debiteur kan zelf contact opnemen met de incasso afdeling. We sluiten de klacht.

Klacht: DAS Incasso – OXXIO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over DAS

Vergelijkbare klachten in Verzekering