Klacht: Combi- bonus

Mevrouw Roos op 18 oktober 2015 over DAS in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

26/10: Vandaag is er schriftelijk gereageerd.

Bedrijf DAS
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gezien ik verschillende diensten bij DAS afneem (rechtsbijstand, incasso en Boekhouding) heb ik recht op een combibonus van 275 euro per jaar. Dit is op mijn verzoek ook schriftelijk bevestigd. Nu bijna 2 jaar verder en misschien wel 100 telefoontjes en tientallen emails over waar het geld van de combi bonus nou blijft helaas geen reactie. Ook wordt er niet meer op mijn email gereageerd. Erg jammer. Ik voel me zwaar belazerd en opgelicht door DAS, zeker gezien de diensten die ik bij Das afneem te wensen overlaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld van de combi bonus terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen

Bericht van DAS

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Wij hebben uw bericht vandaag ontvangen en in behandeling genomen. Er is een klachtdossier aangelegd. Wij zullen (vanwege privacy overwegingen) rechtstreeks contact met u onderhouden en niet via de website. Met vriendelijke groet, Servicemanagement DAS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DAS

Heeft op 26 oktober 2015 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

26/10: Vandaag is er schriftelijk gereageerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM