user-1492206 op 18 januari 2019 over DAS in de categorie Verzekering
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Vanwege privacy overwegingen reageren wij rechtstreeks naar u en niet via deze of andere klachtensites. Het management van DAS Incasso Rotterdam zal u om die reden rechtstreeks informeren....
Samenvatting wordt geladen...
Ook DAS incasso moet zich houden aan de 14 dagen kosteloze betaling van een openstaande vordering. Maar dat doen ze niet! Zonder dat jij maar ook een aanmaning ontvangt van ASR, in dit geval, zegt DAS dat ze even incasso kosten willen hebben, niet 40 euro het toegestane, nee maar liefst 48,40!
Dat ze hun incasso kosten intrekken! Ze hebben volgens de wet geen recht om dit in rekening te brengen!artikel 6:96 lid 6 Burgerlijk Wetboek
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2019 om 14:34 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht ontvangen en in behandeling genomen.
Vanwege privacy overwegingen reageren wij rechtstreeks naar u en niet via deze of andere klachtensites.
Het management van DAS Incasso Rotterdam zal u om die reden rechtstreeks informeren.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Servicemanagement DAS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
