Mijn Klacht:
8 januari 2014 een schade opgelopen aan mijn auto door iemand die achteruit reed terwijl ik stond te wachten,ik ben verzekerd bij Ohra en kreeg Das als juridisch bijstand ,elke keer krijg ik een brief wij zijn er mee bezig maar de tegen partij reageer niet u krijg over 3 weken bericht,19 maart 2014 weer een schrijven ik heb de tegen partij een verzoek gedaan om een het schade formulier mij te doen toekomen u krijgt over 3 weken bericht,weer geen bericht ontvangen,10 april 2014 dus weer bellen naar mijn contact persoon de heer K ,weer krijg ik te horen hij is er niet en komt 22 april 2014 pas terug er is niemand bij Das aanwezig die de zaak dan overneem ,14 april een E-mail naar de tegen partij en gevraagd om opheldering ,1 dag later een E-mail van de tegen partij de de heer K van Das niet reageer op de E-mails en telefoon gesprekken en op verzoek om de tegen partij terug te bellen wordt niet gereageerd ,25 april 2014 weer gebeld naar das de heer K was weer niet aanwezig ,toe maar een E-mail gestuurd naar de heer K ,7 minuten later een E-mail terug dat alles is opgelost en dat er binnen 14 dagen wordt uitbetaald ,nu 05 Mei 2014 krijg ik een schrijven van de heer K dat de tegen partij de specificatie nog niet had terug gestuurd en dat ik over 4 weken krijg te horen hoe het verder gaat ,terwijl de heer K 25 april een schrijven stuur dat alles in orde was en ook de tegenpartij verklaarde dat alles in orde is ,Das maakt er dus een puinhoop van en houd mensen aan het bekende lijntje een simpele schade met een bedrag van nog geen € 900,- waar iedereen mee akkoord gaat maar uitbetalen dat gaat heel lang duren ,nu krijg ik dus pas weer 01 juni 2014 bericht hoe het verder gaat terwijl het al is opgelost
Gewenste Oplossing:
dat er iemand eerlijk antwoord geeft op een simpele vraag en dat een contact persoon als deze nie aanwezig is mij dan later als nog iets laat horen ,een bedrijf als Das die zoveel reclame maakt op T.V die zijn niet in staat om een kleine schade snel op te lossen en als de heer K niet aanwezig is dan is er niemand die je antwoord kan geven over jou dossier ,dus Das is een slecht bedrijf of het is er veel te druk met te weinig personeel
