Terug

Klacht: Spoedtarief zonder noodzaak en overleg met klant.

petervrooland op 04 mei 2023 over DAP Spierdijk in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DAP Spierdijk
Categorie Artsen
Status Open
Datum 4 mei 2023

Een klant van DAP Spierdijk heeft een klacht ingediend over het in rekening brengen van een spoedtarief voor een vaccinatie van hun hond. Dit gebeurde zonder voorafgaand overleg en zonder dat er een noodzaak voor het spoedtarief werd aangegeven. De klant was verrast door de hogere kosten in vergelijking met hun eigen dierenarts.

Mijn Klacht:

We waren bij het dierenpension en moesten een vaccinatie laten doen. Dierenpension een afspraak geregeld bij Dierenarts Spierdijk. Helaas geconfronteerd met spoedtarief vaccinaties hond zonder enig overleg met ons en zonder noodzaak. Toen wij vroegen waarom het zo veel duurder was dan bij onze eigen dierenarts werd ons verteld dat er een spoedtarief in rekening is gebracht.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie omdat de communicatie niet helder was.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DAP Spierdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DAP Spierdijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petervrooland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DAP Spierdijk

Alle klachten over DAP Spierdijk →

Vergelijkbare klachten in Artsen

Alle klachten in Artsen →
Meld uw Klacht over DAP Spierdijk
Zo werkt het