Mijn Klacht:
De huttenkase heeft een verpakking die lastig hersluitbaar is doordat er geen echte deksel op zit
Gewenste Oplossing:
Misschuen een plastic deksel toevoegen
Klacht: Verpakking
Jos111 op 26 oktober 2015 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Danone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Goedmakers, nu wij uw klacht lezen hebben wij u direct per post een afwasbare en herbruikbare deksel toegezonden. Consumenten kunnen deze deksels, die ook op de potten Danio Yoghurt passen, via het contactformulier op onze website aanvragen. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Danone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Danone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Danone
Heeft op 23 augustus 2017 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Goedmakers, nu wij uw klacht lezen hebben wij u direct per post een afwasbare en herbruikbare deksel toegezonden. Consumenten kunnen deze deksels, die ook op de potten Danio Yoghurt passen, via het contactformulier op onze website aanvragen.
Wij hopen dat u hiermee tevreden bent en nog lang van onze producten zult genieten.
Met vriendelijke groet,
Danone Consumenten Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
