TokkeDYoghurtlover op 08 augustus 2017 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Deze ochtend trof ik een onaangename verrassing in mijn potje activia yoghurt met hazelnoot/quinoa. Er zat namelijk een stukje glas in het potje. Foto’s van het stukje glas, het potje en het deksel zijn toegevoegd in bijlage.
Mvg,
Thomas
Ik ben tevreden met yoghurt zonder glas
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Danone in behandeling genomen
Bericht van Danone
8 jaren geleden - Beste Thomas, Onze producten worden met de grootste zorg geproduceerd en zouden de consument in optimale staat moeten bereiken. Helaas heeft u iets in uw yoghurt gevonden wat daar niet in thuis hoorde. Mijn collega heeft contact met je opgenomen om informatie bij jou in te winnen. Hiermee kan zij deze klacht bij de fabriek laten onderzoeken. Wij doen ons best om deze klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet Danone Consumenten Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
