Klacht: Nieuwe Huttenkäse minder lekker en gezond

eise101 op 04 juni 2021 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Danone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Uw reactie over de Hüttenkäse in de vernieuwde verpakking hebben wij door gekregen. We vinden het jammer dat u hiermee de beschreven ervaring heeft gehad. Onze consumentenafdeling is hiervan op de hoogte gebracht. U zal van hen bericht ontvangen...

Bedrijf Danone
Status Opgelost
Datum 4 juni 2021

Een consument heeft zijn onvrede geuit over de nieuwe Huttenkäse van Danone, die hij als minder smakelijk en ongezonder ervaart dan de oude variant. Hij constateert dat de nieuwe versie meer zout bevat, minder eiwitten en meer verzadigde vetten, wat hij als teleurstellend beschouwt, vooral gezien de recente focus op gezonder eten.

Mijn Klacht:

Ik eet graag Huttenkäse. Vandaag 4-6-2021 kocht ik de nieuwe verpakking. Thuis smeerde ik er een boterham mee en ik proefde gelijk dat deze zouter was dan die van vanmorgen (oude Huttenkäse). Dus ik keek op de achterkant van beide verpakkingen en er zit inderdaad meer zout in. Jammer, want dat is niet goed voor je. Maar ik keek nog even verder: in de nieuwe Huttenkäse zitten minder eiwitten, minder energie en meer verzadigde vetten. De smaak is minder fris en de samenstelling is ook nog eens ongezonder en dat terwijl de laatste tijd op gezonder voedsel gehamerd wordt. Ik vind dit erg spijtig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag tekst en uitleg waarom voor deze nieuwe ongezondere en ik verwacht goedkopere samenstelling is gekozen.

Is er een mogelijkheid om het product naar de oude samenstelling en smaak te herstellen?

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Danone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Danone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Danone

Heeft op 04 juni 2021 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door eise101
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM