glas in toetje

Question

Hallo,
na het avondeten kreeg mijn dochter van 10 een chocolins totje. Na ee aantal happen spuugde ze haar mond leeg omdat er iets hards in zat…het blijkt een stukje glas te zijn !
Vind het gevaarlijk om de 2e toetje hiervan ook te geven,

Danone · Accepted Answer

Beste mevrouw Kaspers,
Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw melding. Danone is pas sinds kort op de hoogte van het bestaan van deze website, en probeert de klachten ook met terugwerkende kracht naar tevredenheid op te lossen.
Uit uw melding begrijp ik dat u een stukje glas in de verpakking van Chocolins heeft gevonden.
Danone doet haar uiterste best om haar producten in optimale conditie bij haar klanten te leveren, daarvoor hanteren wij strenge productieprocessen en regels. Danone neemt deze klachten altijd zeer serieus en wil in deze gevallen altijd onderzoek doen in het productieproces. 
Daarvoor hebben wij gegevens nodig over het product (naam en smaakvariant) de THT datum en de productiecode. Daarmee kunnen wij gericht op zoek naar een oorzaak van een incident.
Gezien de klacht al oud is, is de oorzaak waarschijnlijk niet meer te achterhalen. Desondanks spijt het ons dat u dit heeft moeten ervaren.
Wanneer u een opmerking, vraag of klacht heeft kunt u deze via het contactformulier op de website van Danone.nl kwijt, of via ons gratis telefoonnummer 0800-32 666 31. Wij doen dan ons best deze zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Danone Consumenten Service

Klacht: glas in toetje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Danone

Geboden Oplossing:

Klacht: glas in toetje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Danone

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken