Terug

Klacht: Etiket binnenin potje petit suisse gervais !!!!!!

Pierrot007 op 12 februari 2017 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Danone has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Pierrot, Eerst en vooral willen we onze excuses aanbieden voor de late reactie, wij hebben pas recent het bestaan van dit platform ontdekt. Belgische consumenten kunnen ons consumer service team bereiken via het contactformulier op www.danone.be of via het...

Bedrijf Danone
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Opgelost
Datum 12 februari 2017

Een consument heeft gemeld dat het etiket van een potje petit suisse van Danone aan de binnenkant van het potje plakt in plaats van aan de buitenkant, wat niet de bedoeling zou zijn. De consument, die ervaring heeft in de yoghurtindustrie, vraagt om een vergoeding of een bon als compensatie voor de onplezierige ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Is nu al de hele week dat ik binnenin het kleine potje het etiket langs de binnenkant het potje terug vind. Ik veronderstel dat de bedoeling van het etiket is dat het er langs de buitenkant opkleeft. de vervaldatum dateert t.e.m. 9/02/16. Ik veronderstel dat u deze klacht wel herkent ?? Ik Heb namelijk zelf in een yoghurtfabriek gewerkt in Kruishoutem. bij mik/Pur natur..Vandaar ik weet dat dit nie kan. Graag had ik Als tegenprestatie mss toch de vergoeding of een bon voor gratis ander te gaan halen van jullie verwacht. Smakelijk bleek dit alvast niet te zijn!!!!!! Mijn excuses

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld dat ik er heb ingestoken voor mijn voeding ten minste niet verloren zie gaan. Weet dat zulke dingen kunnen gebeuren nu eenmaal..Gebeuren elders ook fouten..Graag feedback hierover op [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Danone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Danone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Danone

Heeft op 29 augustus 2017 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pierrot,
Eerst en vooral willen we onze excuses aanbieden voor de late reactie, wij hebben pas recent het bestaan van dit platform ontdekt. Belgische consumenten kunnen ons consumer service team bereiken via het contactformulier op www.danone.be of via het gratis nr 0800/13457.

Het is inderdaad zo dat er zich een papiertje aan de binnenzijde van het potje Petit Suisse bevindt. Het concept van dit product is dat je het potje omdraait en dat de kaas met het papiertje in zijn geheel uit het potje op een bord komt. Indien u hierover nog vragen heeft, kan u telefonisch contact opnemen.

Met vriendelijke groeten,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Danone

Alle klachten over Danone →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Danone
Zo werkt het