Rene J op 09 september 2020 over Damn Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Na twee maanden zonder levering van een bestelling bij Damn Fashion heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder e-mail en telefoon, zonder succes. Uiteindelijk werd via de app afgesproken dat de order geannuleerd zou worden en het geld teruggestort, maar een week later is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen en blijft de communicatie uit.
Na 2 maanden nog steeds niets geleverd door Claud. Na meerdere mails telefoontjes en meldingen op de site waarop niet gereageerd wordt eindelijk via de app contact gehad en afgesproken dat de order geannuleerd zou worden en het geld retour gestort.
Nu een week verder en nog niets gebeurd, ook geen antwoordt meer op vragen via app ontvangen.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Damn Fashion over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Rene J
5 jaren geleden - Is zojuist opgelost na maar dan 3 maanden. Geld is teruggeboekt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
